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FAQ Prezzi

I crediti scadono?

I crediti mensili dell'abbonamento vengono azzerati alla fine di ogni ciclo di iscrizione. Tuttavia, i crediti concessi ufficialmente e quelli ottenuti dai pacchetti acquistati non scadono mai.

Qual è l'ordine di detrazione dei crediti?

Il sistema detrae prima i crediti inclusi nel tuo abbonamento. Una volta esauriti, utilizza i crediti concessi ufficialmente e poi quelli dei pacchetti acquistati in precedenza.

Come vengono assegnati i crediti dopo l'acquisto di un abbonamento annuale?

I crediti dell'abbonamento annuale vengono assegnati ogni mese, come se avessi acquistato in una volta sola 12 mesi di vantaggi di un abbonamento mensile.

Cosa devo fare se i crediti non bastano dopo aver acquistato un piano?

Puoi effettuare l'upgrade del piano dalla pagina di gestione dell'account oppure acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi dalla pagina di abbonamento.

Come vengono assegnati i crediti dopo aver effettuato l'upgrade del piano?

I crediti vengono calcolati in proporzione alla differenza di prezzo tra i piani e al tempo rimanente del tuo attuale periodo di iscrizione, e vengono accreditati immediatamente sul tuo account.

Posso ottenere un rimborso dopo essermi abbonato o aver acquistato un pacchetto di crediti?

È possibile richiedere un rimborso se i crediti, i download in alta definizione e le altre funzionalità dell'abbonamento non sono stati utilizzati affatto. Se il tuo account è stato addebitato senza autorizzazione a causa di un furto dell'account, contattaci all'indirizzo admin@mew.design indicando i dettagli dell'addebito contestato e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Gli utenti gratuiti possono esportare?

Sì. Gli utenti gratuiti possono scaricare in risoluzione standard. I download di immagini HD e i download PDF sono disponibili solo durante un periodo di abbonamento attivo. Una volta scaduto l'abbonamento, queste opzioni di download non saranno più disponibili, indipendentemente dal numero di crediti rimanenti.

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